DESCRIPTION

Amazonは、ラストマイルの配送スペースで先駆的な新製品やサービスを導入することで、クラス最高の配送体験を提供するために継続的に努力しています。

Transportation Specialistの仕事は、プロセスの改善を促進し、プロセスを標準化し、現在のシステム内の欠陥の根本原因を排除する役割を担っていただきます。この役割は、さまざまな関係者間の情報の流れを促進し、顧客エクスペリエンスとビジネス継続性に影響を与える潜在的な問題を解決します。

Transportation Specialistは、内部ツールの調査と問い合わせ、リアルタイムの意思決定を行うことで、手元にある問題にタイムリーに解決します。要件を理解し、データを分析し、傾向に気づき、時間通りに妥協することなくカスタマーエクスペリエンスを推進できる必要があります。
候補者は、ロジスティクスの基本的な理解を持っている必要があり、書面と口頭の形で明確にコミュニケーションできる必要があります。プロセスの改善を考え出すことができ、それらを結論に導く熱意を持っている必要があります。

【業務】
・社内顧客とのコミュニケーション
・ 多数のデータベース (Excel、その他のデータ管理システムを使用) からデータを取得し、必要に応じて臨時レポートおよび分析
・ビジネストレンドを迅速に把握し、利用可能なデータに基づいて意思決定する。
· 情報およびデータの問題または差異を関連する担当者およびチームに体系的にエスカレーションし、解決方法に従って確実に配信する
· 実行されたアクティビティを測定、識別しながら、重要なビジネスニーズを満たすために、さまざまな時間制約内で仕事を行う
・24時間365日の稼働環境での業務により、リアルタイムの顧客体験を提供する。
※勤務はシフト制になります。夜勤もございます。

※本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
・トランスポーテション部門の紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051
・オペレーション職種の紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=5609898051

※就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。
https://www.amazon.jobs/jp/landing_pages/passivesmoking